Komunikacja w środowisku międzynarodowym - różnice kulturowe w praktyce
Profesjonalista
Nieporozumienia w międzynarodowych projektach rzadko wynikają z barier językowych. Częściej chodzi o różne oczekiwania wobec bezpośredniości, hierarchii, punktualności czy sposobu wyrażania niezgody.
Czym zajmuje się ten kurs
Program analizuje konkretne różnice kulturowe istotne w środowisku zawodowym - między innymi podejście do konfliktu, styl podejmowania decyzji i normy dotyczące komunikacji pisemnej w różnych kręgach kulturowych. Materiały obejmują przykłady z Europy Zachodniej, Azji Wschodniej i Bliskiego Wschodu.
Jak wygląda nauka
Zajęcia prowadzone są w formie case studies i dyskusji grupowych. Uczestnicy analizują rzeczywiste sytuacje - e-maile, fragmenty rozmów, opisy spotkań - i identyfikują źródła napięć kulturowych.
Prowadzący
Kurs prowadzi Bartosz Lewandowicz, konsultant z doświadczeniem w zarządzaniu projektami dla klientów z Niemiec, Japonii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Materiały opierają się na jego obserwacjach z pracy, nie wyłącznie na literaturze akademickiej.
Dla kogo
Program jest odpowiedni dla menedżerów, project managerów, handlowców i specjalistów regularnie współpracujących z partnerami zagranicznymi. Wymaga co najmniej dwóch lat doświadczenia zawodowego.
Nieporozumienia w międzynarodowych projektach rzadko wynikają z barier językowych. Częściej chodzi o różne oczekiwania wobec bezpośredniości, hierarchii, punktualności czy sposobu wyrażania niezgody.
Czym zajmuje się ten kurs
Program analizuje konkretne różnice kulturowe istotne w środowisku zawodowym - między innymi podejście do konfliktu, styl podejmowania decyzji i normy dotyczące komunikacji pisemnej w różnych kręgach kulturowych. Materiały obejmują przykłady z Europy Zachodniej, Azji Wschodniej i Bliskiego Wschodu.
Jak wygląda nauka
Zajęcia prowadzone są w formie case studies i dyskusji grupowych. Uczestnicy analizują rzeczywiste sytuacje - e-maile, fragmenty rozmów, opisy spotkań - i identyfikują źródła napięć kulturowych.
Prowadzący
Kurs prowadzi Bartosz Lewandowicz, konsultant z doświadczeniem w zarządzaniu projektami dla klientów z Niemiec, Japonii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Materiały opierają się na jego obserwacjach z pracy, nie wyłącznie na literaturze akademickiej.
Dla kogo
Program jest odpowiedni dla menedżerów, project managerów, handlowców i specjalistów regularnie współpracujących z partnerami zagranicznymi. Wymaga co najmniej dwóch lat doświadczenia zawodowego.
Czego się nauczysz
-
Moduł 1 - Kulturowe ramy komunikacji
Kultury wysokiego i niskiego kontekstu, bezpośredniość a dyplomacja, hierarchia w komunikacji.
-
Moduł 2 - Spotkania i decyzje
Jak różne kultury podchodzą do agendy, konsensusu i finalizowania ustaleń.
-
Moduł 3 - Komunikacja pisemna w kontekście międzynarodowym
Styl formalny w różnych kulturach, oczekiwania wobec e-maila i dokumentacji.
-
Moduł 4 - Konflikt i niezgoda
Wyrażanie sprzeciwu, reagowanie na krytykę, zarządzanie napięciem w zespole wielokulturowym.
-
Moduł 5 - Symulacje i analiza przypadków
Praca z rzeczywistymi scenariuszami, omówienie błędów i skutecznych strategii.
Gotowy na test z komunikacji biznesowej?
Quizy i testy dostępne na platformie pozwalają zweryfikować zrozumienie materiału w trakcie nauki. Każde pytanie odnosi się bezpośrednio do treści programu - bez ogólników, tylko konkretne scenariusze z praktyki.